[0,5 etatu] Doradca Klienta w Salonie YES (k/m)

W YES tworzymy miejsce, w którym każda wizyta jest chwilą przyjemności. Niezależnie od tego, z jaką intencją ktoś do nas przychodzi. Dzięki uważności i otwartości każda osoba czuje się zauważona i ważna.

Do zespołu w Łodzi poszukujemy osoby na pół etatu (0,5).

• nawiązujesz kontakt z klientem i tworzysz gościnną atmosferę w salonie
• słuchasz uważnie, zadajesz trafne pytania i odkrywasz potrzeby oraz motywacje klienta
• prezentujesz biżuterię z wyczuciem i prowadzisz przez jej wybór
• tłumaczysz w przystępny sposób specjalistyczne pojęcia, aby klient czuł się pewnie i komfortowo na każdym etapie zakupu
• sprzedajesz przez dopasowanie i zaufanie — bez presji, za to skutecznie i z klasą
• dbasz o detale: porządek, ekspozycję i wizerunek salonu
• wspierasz zespół i współpracujesz tak, by wszystkim pracowało się dobrze
• dzielisz się doświadczeniem i korzystasz z doświadczeń innych osób w zespole
• chcesz się uczyć, przyjmować feedback i rozwijać swój warsztat

• lubiących pracę z ludźmi i budują dobre relacje
• umiejących prowadzić rozmowę z klientem i zadawać pytania, zamiast tylko prezentować produkt
• działających z taktem i wyczuciem oraz dbają o wysoką jakość obsługi
• sprzedających jakościowo: przez rekomendacje, dopasowanie i budowanie zaufania
• chcących mieć wpływ na wyniki i pracować na celach sprzedażowych
• lubiących współpracę i wspierają zespół
• otwartych na feedback i rozwój
• traktujących poznanie branży jubilerskiej jako coś ekscytującego

• rozmowy doradczej w standardzie premium (diagnoza potrzeb, prowadzenie klienta, domykanie sprzedaży bez presji)
• prezentacji biżuterii i opowiadania o niej w angażujący sposób
• naszego Standardu Gościnności i pracy na celach
• produktów, materiałów, kolekcji i argumentów, które pomagają klientom w decyzji
• spójnego sposobu pracy w sieci salonów

• pracujemy zmianowo w godzinach otwarcia galerii (także popołudniami)
• weekendy i święta handlowe są ujęte w grafiku (ustalanym z miesięcznym wyprzedzeniem)
• najwięcej klientów jest w weekendy oraz w sezonach prezentowych i promocyjnych
• na co dzień pracujesz na sali: doradzasz, prezentujesz biżuterię i finalizujesz sprzedaż
• na zmianie dbasz też o standard salonu: porządek, ekspozycję i uzupełnianie materiałów
• po wdrożeniu dochodzą zadania operacyjne: otwarcie/zamknięcie salonu, zwroty i przyjęcia, podstawowe raporty

• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe
• szkolenia branżowe i dostęp do wewnętrznej platformy szkoleniowej
• naukę angielskiego na platformie eTutor
• zniżki na firmowe produkty
• opiekę medyczną
• ubezpieczenie grupowe

• analiza CV
• rozmowa telefoniczna
• spotkanie z osobą odpowiedzialną za salon
• wyniki rekrutacji

Od ponad 45 lat YES Biżuteria współtworzy świat biżuterii w Polsce. Rozwijamy marki YES i VERONA, łącząc ponadczasową estetykę, wysoką jakość obsługi i pasję do piękna. Tworzymy miejsce, w którym można się rozwijać, podejmować ciekawe wyzwania i działać w atmosferze zaangażowania. Potwierdzeniem tego są prestiżowe nagrody i wyróżnienia, m.in.

• tytuł „Gwiazda Jakości Obsługi” w ramach Polskiego Programu Jakości Obsługi (2026)
• wyróżnienie „True Equity Award” za działania na rzecz równości i inkluzywności w biznesie (2025)
• Diament Forbes dla jednej z najdynamiczniej rozwijających się firm w Polsce (2023)
• nagroda Effie Poland, w tym Grand Prix (2022)