Menedżer eCommerce / Head of eCommerce (k/m)

Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za dalszy rozwój naszego eCommerce - zarówno od strony wyniku sprzedażowego i rentowności, jak i doświadczenia klienta, rozwoju platformy oraz skalowania kanałów online.

To rola dla osoby, która patrzy na eCommerce całościowo: od pozyskania ruchu, przez ofertę, customer journey i konwersję, aż po wynik sprzedażowy, marżę i lojalność klienta. Kogoś, kto potrafi połączyć strategiczne spojrzenie z operacyjnym działaniem, pracować na danych i skutecznie przekładać je na konkretne decyzje biznesowe.

Będziesz mieć realny wpływ na kierunek rozwoju jednego z kluczowych kanałów sprzedaży firmy oraz odpowiadać za zespoły rozwijające eCommerce i Marketplace.

W tej roli przejmiesz ownership za wyniki i rozwój całego obszaru eCommerce. W praktyce oznacza to:

• odpowiedzialność za sprzedaż i rentowność kanału eCommerce – w tym P&L, budżet, forecast, marżę oraz koszty pozyskania klienta,

• tworzenie i realizację planów sprzedażowych oraz zarządzanie kluczowymi KPI, m.in. konwersją, AOV, CLV, CAC i ROAS,

• analizowanie wyników, zachowań użytkowników i ścieżki zakupowej oraz identyfikowanie barier i nowych źródeł wzrostu,

• rozwijanie obecności marki na marketplace’ach, w tym zarządzanie sprzedażą, rentownością, polityką cenową i jakością operacyjną,

• nadzór nad obszarem performance marketingu, SEO, afiliacji i pozostałych źródeł pozyskania ruchu,

• rozwój platformy eCommerce oraz roadmapy zmian w obszarach UX/UI, customer journey, merchandisingu i prezentacji oferty,

• inicjowanie automatyzacji oraz rozwiązań zwiększających efektywność i skalowalność eCommerce,

• współpracę z marketingiem, IT, sprzedażą, produktem i innymi zespołami przy projektach wpływających na doświadczenie klienta i wynik biznesowy,

• rozwijanie podejścia omnichannel i łączenie perspektywy eCommerce z pozostałymi kanałami sprzedaży,

• prowadzenie, angażowanie i rozwój zespołu oraz skuteczne priorytetyzowanie jego działań.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

• masz minimum 5 lat doświadczenia w eCommerce, w tym co najmniej 2 lata w roli liderskiej,

• masz doświadczenie w prowadzeniu zespołu i odpowiedzialności za wynik biznesowy,

• rozumiesz eCommerce szerzej niż tylko zarządzanie sklepem - swobodnie poruszasz się pomiędzy sprzedażą, performance, SEO, analityką, CX, operacjami i technologią,

• masz doświadczenie w środowisku omnichannel,

• znasz specyfikę sprzedaży przez marketplace’y i rozumiesz mechanizmy ich działania oraz integracji,

• potrafisz zarządzać KPI i wyciągać z danych konkretne wnioski oraz rekomendacje biznesowe,

• pracujesz z narzędziami takimi jak GA4, Looker Studio, systemy reklamowe oraz narzędzia wspierające analizę UX,

• umiesz priorytetyzować inicjatywy według ich wpływu na sprzedaż, klienta i wynik firmy,

• potrafisz skutecznie działać w dynamicznym środowisku i prowadzić kilka ważnych inicjatyw równolegle,

• swobodnie współpracujesz z różnymi obszarami organizacji i potrafisz doprowadzać projekty od pomysłu do wdrożenia.

Szczególnie zależy nam na osobie, która:

• jest mocno nastawiona na wynik i sprzedaż,

• ma silne kompetencje analityczne, ale nie zatrzymuje się na samej analizie - przekłada dane na działanie,

• ma wysoki ownership: zauważa możliwości, inicjuje zmiany i bierze odpowiedzialność za ich dowiezienie,

• potrafi podejmować decyzje i skutecznie ustalać priorytety,

• potrafi angażować ludzi, rozwijać ich i budować odpowiedzialność w zespole,

• myśli całościowo o sprzedaży i kliencie, łącząc perspektywę online i offline.

• realny wpływ na strategię i rozwój jednego z kluczowych obszarów sprzedaży
• dużą samodzielność i przestrzeń do inicjowania zmian
• możliwość rozwijania eCommerce w modelu omnichannel
• zespół i obszar, w którym jest przestrzeń zarówno na dalsze skalowanie wyników, jak i rozwój procesów oraz sposobu pracy
• wynagrodzenie: podstawa + system premiowy
• rola raportuje bezpośrednio do Prezesa Zarządu
• onboarding szyty na miarę Twoich potrzeb
• stały dostęp do wewnętrznej platformy szkoleniowej
• bezpłatne lekcje angielskiego
• dofinansowanie szkoleń
• pakiet medyczny i pakiet sportowy za 2 zł
• ubezpieczenie grupowe na życie w korzystnej cenie
• zniżki na firmowe produkty

Od ponad 45 lat YES Biżuteria współtworzy świat biżuterii w Polsce. Rozwijamy marki YES i VERONA, łącząc ponadczasową estetykę, wysoką jakość obsługi i pasję do piękna. Tworzymy miejsce, w którym można się rozwijać, podejmować ciekawe wyzwania i działać w atmosferze zaangażowania. Potwierdzeniem tego są prestiżowe nagrody i wyróżnienia, m.in.

• tytuł „Gwiazda Jakości Obsługi” w ramach Polskiego Programu Jakości Obsługi (2026)
• wyróżnienie „True Equity Award” za działania na rzecz równości i inkluzywności w biznesie (2025)
• Diament Forbes dla jednej z najdynamiczniej rozwijających się firm w Polsce (2023)
• nagroda Effie Poland, w tym Grand Prix (2022)